Выездное мероприятие сотрудников РЦ ПМСП в КГБУЗ «Городская поликлиника № 8» МЗХК

Региональным центром организации первичной медико-санитарной помощи
Хабаровского края (РЦ ПМСП) проведено очередное выездное организационно-
методическое мероприятие и оценка организации работы по созданию «Новой модели
организации оказания медицинской помощи». На этот раз сотрудники РЦ ПМСП
посетили КГБУЗ «Городская поликлиника № 8» министерства здравоохранения
Хабаровского края, в которой участниками проекта являются и взрослое, и детское
отделения.

В обоих отделениях поликлиники создана система навигации, которая позволяет
посетителям быстро ориентироваться в расположении кабинетов в здании,
информационное сопровождение работы подразделений представлено в полном объеме в
регистратуре и на стендах в доступных местах. Зоны комфортного ожидания оборудованы
достаточным количеством посадочных мест, доступны кулеры с водой. В детском
отделении в зоне комфортного ожидания есть место для рисования: столик со
стульчиками, бумага и цветные карандаши. Регистратуры отделений оснащены системой
электронной очереди. Запись на прием к врачу ведется непосредственно через сайт
лечебного учреждения, федеральный и региональный порталы госуслуг, через колл-центр
учреждения, а также при непосредственном посещении пациентом регистратуры. На
официальном сайте и в помещении поликлиники размещен алгоритм удаленной записи на
прием к врачу. После совместного обсуждения самостоятельной оценки поликлиникой
достижения целевых значений, сделан вывод о соответствии отделений первому уровню
«Новой модели организации оказания медицинской помощи».

С 2019 года в КГБУЗ «Городская поликлиника № 8» выполнены проекты, направленные
на улучшение организационных процессов:

 Сокращение времени ожидания и обслуживания в регистратуре детского отделения

при первичном обращении пациента;

 Сокращение времени ожидания и обслуживания в регистратуре взрослого

отделения при первичном обращении пациента;

 Сокращение времени ожидания в очереди перед кабинетом врача-специалиста

(педиатра);

 Сокращение времени ожидания в очереди перед кабинетом врача-терапевта

участкового;

 Оптимизация процесса оказания медицинской помощи пациентам с

онкологическими заболеваниями от момента подозрения, при обращении в МО,
диспансеризации или плановом осмотре до постановки диагноза и назначения
специализированного лечения;

 Работа регистратуры медицинской организации;
 Диагностические исследования;
 Профилактический прием;
 Работа регистратуры медицинской организации;
 Профилактический осмотр детей 1 месяца жизни.

По итогам выездного организационно-методического мероприятия сделан вывод, что
коллектив КГБУЗ «Городская поликлиника № 8» министерства здравоохранения
Хабаровского края активно работает над созданием «Новой модели организации оказания
медицинской помощи». Сотрудниками РЦ ПМСП даны рекомендации и разъяснения по
всем основным вопросам реализации регионального проекта «Развитие системы
первичной медико-санитарной помощи в Хабаровском крае.