06.03.2023 г. состоялась итоговая встреча представителей РЦ ПМСП А.Ю. Мощинецкого и Путилиной О.В. с администрацией ДГКБ № 9 для обсуждения результатов организационно-методических выездных мероприятий Регионального центра в структурных подразделениях больницы.
Все четыре подразделения поликлиники успешно подтвердили соответствие базовому уровню «Новой модели медицинской организации». В поликлинике во всех подразделениях разработана понятная система навигации, оборудованы комфортные зоны ожидания для родителей с детьми: кулеры со свежей водичкой и одноразовыми стаканчиками, вендинговые аппараты с кофе для родителей и соками для детей, телевизоры с набором мультипликационных фильмов, столиками с наборами карандашей и бумаги для рисования…. Созданы условия для кормления ребенка грудью (комнаты матери и ребенка). Для удобства пациентов установлены во всех отсеках помещений и залах ожидания электронные табло, отображающие очередь к врачу. Прием пациентов осуществляется в соответствии предварительной записью на 80-100%. Реализованы 3 и более шага в организации и поддержании порядка на рабочих местах по системе 5С для рабочих мест администрации (главного врача, заместителей гл. врача, главной мед. сестры, ОК, бухгалтерия, кабинеты отдела закупок, службы АХЧ, кабинетов КДЛ, АРХИВА). В процессе разработки находятся стандарты рабочих мест (кабинетов) врача педиатра участкового, врачей специалистов и исполнение данного критерия введено в критерий ежемесячного начисления стимулирующего коэффициента (премии) сотрудникам учреждения. Ежегодно существенно снижается показатель штрафных санкций (на основании актов экспертизы качества медицинской помощи и медико-экономической экспертизы).
В качестве областей для развития учреждения на пути к созданию «Новой модели медицинской организации» предложено рассматривать увеличение числа проектов по улучшению организационных процессов. Сейчас реализуется единственный такой проект по улучшению процесса «Экспертиза временной трудоспособности», а должно быть как минимум пять! Выбор проектов должен основываться на обратной связи, которую получают структурные подразделения от пациентов, тогда в результате их реализации удовлетворенность населения от обращений в медицинскую организацию станет выше.
Встреча прошла в конструктивном обмене мнениями между специалистами РЦ ПМСП и администрацией больницы. Желаем дружному коллективу успехов в дальнейшей работе по внедрению бережливых технологий в организационные и лечебно-диагностические процессы, а также скорейшего достижения прогрессивного и лидерского уровня «Новой модели медицинской организации»!
Все четыре подразделения поликлиники успешно подтвердили соответствие базовому уровню «Новой модели медицинской организации». В поликлинике во всех подразделениях разработана понятная система навигации, оборудованы комфортные зоны ожидания для родителей с детьми: кулеры со свежей водичкой и одноразовыми стаканчиками, вендинговые аппараты с кофе для родителей и соками для детей, телевизоры с набором мультипликационных фильмов, столиками с наборами карандашей и бумаги для рисования…. Созданы условия для кормления ребенка грудью (комнаты матери и ребенка). Для удобства пациентов установлены во всех отсеках помещений и залах ожидания электронные табло, отображающие очередь к врачу. Прием пациентов осуществляется в соответствии предварительной записью на 80-100%. Реализованы 3 и более шага в организации и поддержании порядка на рабочих местах по системе 5С для рабочих мест администрации (главного врача, заместителей гл. врача, главной мед. сестры, ОК, бухгалтерия, кабинеты отдела закупок, службы АХЧ, кабинетов КДЛ, АРХИВА). В процессе разработки находятся стандарты рабочих мест (кабинетов) врача педиатра участкового, врачей специалистов и исполнение данного критерия введено в критерий ежемесячного начисления стимулирующего коэффициента (премии) сотрудникам учреждения. Ежегодно существенно снижается показатель штрафных санкций (на основании актов экспертизы качества медицинской помощи и медико-экономической экспертизы).
В качестве областей для развития учреждения на пути к созданию «Новой модели медицинской организации» предложено рассматривать увеличение числа проектов по улучшению организационных процессов. Сейчас реализуется единственный такой проект по улучшению процесса «Экспертиза временной трудоспособности», а должно быть как минимум пять! Выбор проектов должен основываться на обратной связи, которую получают структурные подразделения от пациентов, тогда в результате их реализации удовлетворенность населения от обращений в медицинскую организацию станет выше.
Встреча прошла в конструктивном обмене мнениями между специалистами РЦ ПМСП и администрацией больницы. Желаем дружному коллективу успехов в дальнейшей работе по внедрению бережливых технологий в организационные и лечебно-диагностические процессы, а также скорейшего достижения прогрессивного и лидерского уровня «Новой модели медицинской организации»!
